Política de Privacidad

Última actualización: 22 de mayo de 2026

En Corredores del Caribe valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, prospectos, visitantes, asegurados, contratantes, beneficiarios, proveedores y cualquier persona que interactúe con nuestro sitio web o con nuestros canales de comunicación.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales suministrados a través de nuestro sitio web, formularios, cotizaciones, comunicaciones electrónicas, WhatsApp, teléfono, correo electrónico y otros medios relacionados con nuestros servicios de corretaje de seguros.

Esta política ha sido elaborada tomando en cuenta principios generales de protección de datos personales, buenas prácticas digitales, requerimientos de plataformas publicitarias como Google AdSense y disposiciones aplicables de la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana, en lo que resulte aplicable a nuestras operaciones.

Al utilizar este sitio web, solicitar una cotización, llenar formularios, comunicarse con nosotros o contratar servicios relacionados con seguros, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Identidad del responsable del sitio

El sitio web de Corredores del Caribe corresponde a una empresa dedicada a la intermediación, orientación, cotización y gestión de seguros en la República Dominicana.

Para fines de contacto, consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

Corredores del Caribe, SRL
Dirección: Av. Isabel Aguiar No. 38, Plaza Comercial Herrera, Zona Industrial de Herrera, Santo Domingo, República Dominicana.
Teléfono / WhatsApp: (809) 804-6564
Correo electrónico: hreyes@corredoresdelcaribe.com.do
Sitio web: https://corredoresdelcaribe.com.do
País: República Dominicana

2. Naturaleza de nuestros servicios

Corredores del Caribe presta servicios relacionados con el corretaje, intermediación, asesoría, cotización, gestión y seguimiento de seguros, conforme al marco legal aplicable en la República Dominicana.

Nuestros servicios pueden incluir, entre otros:

Cotización de seguros.
Intermediación entre clientes y compañías aseguradoras.
Orientación sobre coberturas.
Gestión de solicitudes de emisión, renovación o modificación de pólizas.
Apoyo en trámites relacionados con reclamaciones.
Seguimiento de vencimientos, pagos, renovaciones y documentación.
Promoción de productos de seguros ofrecidos por aseguradoras autorizadas.
Comunicación con aseguradoras, clientes, beneficiarios y terceros relacionados.

La Ley No. 146-02 regula el régimen de seguros y fianzas en la República Dominicana y establece el marco general aplicable al mercado asegurador.

3. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar información personal cuando el usuario visita el sitio web, completa formularios, solicita una cotización, contrata una póliza, renueva un seguro, reporta una reclamación, se comunica por WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros medios disponibles.

Entre los datos que podemos recopilar se encuentran:

Nombre y apellido.
Número de cédula o identificación, cuando sea necesario para cotizaciones, emisión, reclamaciones o trámites relacionados.
Registro Nacional de Contribuyentes, cuando corresponda.
Teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección física.
Ciudad, provincia o ubicación general.
Fecha de nacimiento, cuando sea requerida por el tipo de seguro.
Estado civil, ocupación u otros datos requeridos por formularios de aseguradoras.
Datos del vehículo, inmueble, negocio, empresa, equipo, embarcación u otro bien asegurable.
Información sobre pólizas, coberturas, deducibles, vigencias, pagos, endosos o renovaciones.
Información relacionada con reclamaciones, accidentes, daños, pérdidas, documentos, fotografías o evidencias.
Información financiera o comercial necesaria para determinados seguros, fianzas o evaluaciones.
Información suministrada en formularios, cotizaciones, correos, llamadas o mensajes.
Dirección IP.
Datos del dispositivo, navegador y sistema operativo.
Páginas visitadas dentro del sitio.
Fecha, hora y duración de la visita.
Datos obtenidos mediante cookies, herramientas de análisis o tecnologías similares.

No solicitamos información sensible que no sea necesaria para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de requerimientos de aseguradoras o la gestión de procesos relacionados con seguros.

4. Consentimiento del usuario

Al completar formularios, solicitar cotizaciones, enviar documentos, comunicarse con nosotros o suministrar datos personales a Corredores del Caribe, el usuario declara que proporciona dicha información de forma libre, voluntaria, informada y autorizada.

El usuario reconoce que la información suministrada podrá ser utilizada para los fines relacionados con la solicitud realizada, incluyendo análisis, cotización, intermediación, comunicación con aseguradoras, emisión de pólizas, renovaciones, reclamaciones, seguimiento comercial, servicio al cliente y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

Cuando el usuario proporcione datos de terceros, tales como beneficiarios, conductores, dependientes, empleados, representantes, familiares o relacionados, declara que cuenta con autorización suficiente para compartir dicha información.

5. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados pueden ser utilizados para los siguientes fines:

Atender solicitudes de información.
Preparar cotizaciones de seguros.
Contactar al usuario por teléfono, correo, WhatsApp u otros medios.
Gestionar solicitudes ante compañías aseguradoras.
Emitir, renovar, modificar o cancelar pólizas, cuando corresponda.
Gestionar pagos, vencimientos, recordatorios, renovaciones o documentos.
Brindar orientación sobre coberturas, exclusiones, deducibles y condiciones.
Dar seguimiento a reclamaciones o siniestros.
Solicitar documentos requeridos por aseguradoras.
Verificar información suministrada por el cliente.
Cumplir obligaciones legales, contractuales, regulatorias o fiscales.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
Analizar tráfico, rendimiento y funcionamiento del sitio.
Presentar contenidos, anuncios o información relevante.
Prevenir fraudes, usos indebidos o actividades no autorizadas.
Enviar información comercial relacionada con productos o servicios de seguros, siempre que exista interés, consentimiento o relación previa con el usuario.

6. Información compartida con aseguradoras y terceros relacionados

Para prestar nuestros servicios, puede ser necesario compartir información del usuario con compañías aseguradoras, reaseguradoras, ajustadores, talleres, centros médicos, proveedores de servicios, asesores, autoridades competentes u otros terceros relacionados con la cotización, emisión, administración o reclamación de una póliza.

La información será compartida únicamente en la medida necesaria para gestionar el servicio solicitado o cumplir obligaciones aplicables.

Corredores del Caribe no vende ni alquila datos personales de usuarios a terceros.

Sin embargo, el usuario reconoce que las compañías aseguradoras y otros terceros relacionados podrán tratar la información conforme a sus propias políticas, procedimientos, contratos y obligaciones legales.

7. Formularios del sitio web

El sitio web puede contener formularios para diferentes fines, incluyendo:

Cotización de seguro de vehículo.
Cotización de seguro médico.
Cotización de seguro de hogar.
Cotización de seguro de incendio y líneas aliadas.
Cotización de seguros empresariales.
Cotización de fianzas.
Solicitud de información general.
Solicitud de contacto.
Reporte o consulta relacionada con reclamaciones.
Solicitud de renovación o seguimiento.

Al completar cualquiera de estos formularios, el usuario declara que la información suministrada es verdadera, actualizada y proporcionada voluntariamente.

Corredores del Caribe podrá utilizar dicha información para contactar al usuario, evaluar la solicitud, preparar cotizaciones, remitir datos a aseguradoras, dar seguimiento y ofrecer servicios relacionados.

8. Uso de WhatsApp, llamadas y medios electrónicos

Podemos comunicarnos con los usuarios a través de:

WhatsApp.
Llamadas telefónicas.
Correo electrónico.
Formularios web.
Mensajes de texto.
Redes sociales.
Otros medios digitales disponibles.

Estas comunicaciones podrán tener como finalidad responder solicitudes, enviar cotizaciones, solicitar documentos, confirmar datos, dar seguimiento a renovaciones, informar vencimientos, coordinar pagos, gestionar reclamaciones o presentar opciones de seguros.

El usuario puede solicitar en cualquier momento que no desea recibir comunicaciones comerciales no esenciales.

9. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza con base en una o varias de las siguientes condiciones:

Consentimiento otorgado por el usuario al completar formularios o comunicarse con nosotros.
Ejecución de una relación contractual o precontractual.
Gestión de servicios solicitados por el usuario.
Interés legítimo en brindar seguimiento, orientación y servicio al cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, regulatorias o contractuales.
Prevención de fraudes, seguridad y protección de derechos.

10. Confidencialidad de la información

Corredores del Caribe reconoce que la información relacionada con pólizas, bienes asegurados, reclamaciones, vehículos, inmuebles, empresas, datos personales y documentos puede ser sensible o confidencial.

Por esa razón, procuramos manejar la información con prudencia y utilizarla únicamente para fines relacionados con los servicios solicitados.

Sin embargo, para cotizar, emitir, renovar, modificar o reclamar una póliza, puede ser necesario compartir información con aseguradoras y terceros relacionados, según corresponda.

11. Proveedores tecnológicos y servicios de terceros

Nuestro sitio puede utilizar herramientas, plugins, servicios de alojamiento, formularios, analítica web, seguridad, publicidad, automatización, correo electrónico, botones de contacto, WhatsApp, redes sociales y otros servicios de terceros.

Estos terceros pueden recopilar información técnica o de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad.

Entre los servicios que podrían utilizarse se encuentran, de manera enunciativa:

Google AdSense.
Google Analytics.
Google Search Console.
Google Site Kit.
Servicios de hosting.
Plugins de WordPress.
Herramientas de formularios.
Servicios de seguridad web.
Redes sociales.
Herramientas de medición y publicidad digital.
Herramientas de mensajería o comunicación.

12. Cookies y tecnologías similares

Corredores del Caribe puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento del sitio, analizar tráfico, recordar preferencias, mostrar contenido relevante y presentar anuncios.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web.

Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:

Cookies necesarias

Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, formularios, navegación, seguridad y funciones técnicas.

Cookies de análisis

Nos ayudan a conocer cómo los usuarios interactúan con el sitio, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen y qué contenidos resultan más útiles.

Cookies de publicidad

Permiten mostrar anuncios, medir su rendimiento y, cuando aplique, personalizar la publicidad de acuerdo con intereses o comportamiento de navegación.

Cookies de personalización

Permiten recordar ciertas preferencias del usuario para mejorar su experiencia.

El usuario puede aceptar, rechazar, eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. También puede administrar sus preferencias mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio, cuando correspondan.

13. Google AdSense y publicidad de terceros

Corredores del Caribe puede mostrar anuncios proporcionados por Google AdSense u otras redes publicitarias de terceros.

Google, como proveedor externo, puede utilizar cookies, identificadores de dispositivos, etiquetas, píxeles u otras tecnologías similares para mostrar anuncios en nuestro sitio web.

AdSense utiliza cookies para mejorar la publicidad, orientar anuncios según contenido relevante, mejorar informes de rendimiento y evitar que los usuarios vean repetidamente los mismos anuncios.

Los anuncios pueden basarse en:

Visitas anteriores del usuario a nuestro sitio.
Visitas a otros sitios web.
Intereses generales del usuario.
Ubicación aproximada.
Tipo de dispositivo.
Información de navegación.
Configuración de anuncios del usuario.

Google y sus socios publicitarios pueden utilizar cookies para mostrar anuncios personalizados o no personalizados, medir su rendimiento, evitar anuncios repetidos y mejorar la calidad de la publicidad. Google explica que sus productos publicitarios, incluyendo AdSense, Google Ads y Analytics, pueden enviar cookies al navegador del usuario cuando se visita una página o se visualiza un anuncio que usa esos productos.

El usuario puede administrar o desactivar la publicidad personalizada visitando la configuración de anuncios de Google o ajustando las opciones de privacidad de su navegador.

Corredores del Caribe no controla completamente el contenido, políticas, prácticas ni disponibilidad de los anuncios de terceros que puedan mostrarse en el sitio.

14. Google Analytics y herramientas de medición

Podemos utilizar herramientas de análisis web, como Google Analytics u otras plataformas similares, para conocer el comportamiento general de los visitantes en el sitio.

Estas herramientas pueden recopilar información como:

Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia.
Fuente de tráfico.
Tipo de dispositivo.
Navegador utilizado.
Ubicación aproximada.
Interacciones dentro del sitio.
Eventos o conversiones.

La información obtenida mediante estas herramientas se utiliza de forma agregada o estadística para mejorar el contenido, la navegación, los servicios y la experiencia del usuario.

15. Consentimiento de cookies y usuarios de determinadas jurisdicciones

Cuando sea requerido por normas aplicables o por políticas de plataformas publicitarias, el sitio podrá mostrar mensajes de consentimiento para el uso de cookies, tecnologías publicitarias y tratamiento de datos.

Esto puede aplicar especialmente a usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza u otras jurisdicciones con regulaciones específicas sobre privacidad, cookies o publicidad digital.

El usuario podrá aceptar, rechazar o administrar sus preferencias de consentimiento según las opciones disponibles en el mensaje correspondiente.

16. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, atender solicitudes, prestar servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, proteger derechos o mantener registros administrativos.

El tiempo de conservación puede variar según el tipo de información, la naturaleza del servicio solicitado, las obligaciones legales aplicables y la relación existente con el usuario.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla de forma limitada cuando exista una razón legítima para ello.

17. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario reconoce que el suministro de información a través de medios digitales implica ciertos riesgos propios de Internet, aunque Corredores del Caribe procura utilizar medidas razonables para reducir dichos riesgos.

18. Derechos del usuario conforme a la Ley No. 172-13

De conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana y demás normas aplicables, el usuario podrá solicitar información sobre los datos personales que Corredores del Caribe conserve sobre él, así como requerir la actualización, rectificación, oposición al tratamiento o supresión de datos cuando corresponda.

Asimismo, el usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación dominicana, incluyendo los mecanismos legales disponibles para la protección de su intimidad, honor personal y autodeterminación informativa.

Entre los derechos que el usuario puede solicitar se encuentran:

Acceso a sus datos personales.
Información sobre el tratamiento de sus datos.
Corrección de datos inexactos o desactualizados.
Actualización de información incompleta.
Supresión de datos, cuando proceda legalmente.
Oposición al tratamiento de datos para determinados fines.
Retiro del consentimiento otorgado, cuando aplique.
Información sobre terceros con quienes se haya compartido información, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nosotros al correo:

hreyes@corredoresdelcaribe.com.do

La solicitud debe incluir el nombre del usuario, medio de contacto y una descripción clara de lo que desea solicitar.

Podemos requerir información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar determinadas solicitudes.

19. Hábeas data

El usuario reconoce que, conforme a la legislación dominicana, puede ejercer los mecanismos legales disponibles para conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de información personal contenida en registros, archivos, bases de datos o sistemas, cuando corresponda.

La Ley No. 172-13 contempla la acción judicial de hábeas data como mecanismo para conocer la existencia de datos personales almacenados en archivos o bancos de datos públicos o privados, así como para exigir rectificación, supresión o actualización cuando proceda.

Corredores del Caribe procurará atender las solicitudes legítimas relacionadas con datos personales dentro de un plazo razonable y conforme a las disposiciones legales aplicables.

20. Enlaces a sitios externos

El sitio puede contener enlaces hacia otros sitios web, plataformas, redes sociales, servicios de terceros, formularios externos, aseguradoras, anunciantes o páginas relacionadas.

No somos responsables por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido, políticas o funcionamiento de sitios externos que no estén bajo nuestro control.

Recomendamos al usuario revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal.

21. Menores de edad

El sitio web de Corredores del Caribe no está dirigido a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales sin autorización, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

En los casos en que un seguro requiera información de menores, como dependientes en seguros de salud u otros productos, dicha información deberá ser suministrada por el padre, madre, tutor legal o persona autorizada.

22. Exactitud de la información suministrada

El usuario es responsable de suministrar información verdadera, completa, actualizada y precisa.

Corredores del Caribe no será responsable por errores, retrasos, rechazos de aseguradoras, cotizaciones incorrectas, problemas de emisión, demoras en reclamaciones o consecuencias derivadas de información falsa, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.

23. Transferencias internacionales de datos

Algunos servicios tecnológicos, publicitarios, analíticos o de alojamiento utilizados por el sitio pueden estar ubicados fuera de la República Dominicana.

En consecuencia, ciertos datos técnicos o personales podrían ser procesados en otros países por proveedores de servicios, plataformas digitales o herramientas de terceros.

Al utilizar el sitio, el usuario reconoce y acepta que sus datos puedan ser procesados por dichos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

24. Cambios a esta Política de Privacidad

Corredores del Caribe podrá modificar, actualizar o ampliar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de servicios.

Cuando se realicen cambios importantes, se actualizará la fecha de la última modificación.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos y utilizamos sus datos.

25. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud, reclamo o comentario relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:

Corredores del Caribe, SRL
Correo electrónico: hreyes@corredoresdelcaribe.com.do
Teléfono / WhatsApp: (809) 804-6564
Dirección: Av. Isabel Aguiar No. 38, Plaza Comercial Herrera, Zona Industrial de Herrera, Santo Domingo, República Dominicana.
Sitio web: https://corredoresdelcaribe.com.do
País: República Dominicana

26. Aceptación de esta Política

El uso del sitio web de Corredores del Caribe implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de sus términos, debe abstenerse de utilizar el sitio web, completar formularios, solicitar cotizaciones o suministrar información personal a través de nuestros canales digitales.